A Eletro Sates Ltda. é uma loja física tradicional na região da Santa Ifigênia, em São Paulo, especializada no comércio de Áudio e Vídeo Profissional, Equipamentos para DJ's, Som Ambiente, Som Automotivo, Home theater e acessórios em geral, vendendo produtos das melhores marcas de equipamentos nacionais e importados.
Sediados no Centro Comercial da Região da Santa Efigênia, o nosso foco é o comércio varejista através de vendas diretas no balcão, vendas pela internet e televendas.
Trabalhamos com as principais marcas de equipamentos nacionais e importados presentes no mercado.
Disponibilizamos atendimento especial a Igrejas, Instituições de ensino, Órgãos Governamentais, Militares, Agremiações esportivas e Músicos em geral - pessoas físicas e jurídicas.
Fale conosco através do Televendas 11.3357.8577, via e-mail vendas@eletrosates.com.br ou visite-nos em nossa loja à Rua Santa Efigênia, 578. Santa Efigênia . São Paulo . SP de segunda à sexta das 8h30 às 18h00 e aos sábados das 8h30 às 14h00.
ELETRO SATES LTDA.
CNPJ 54.427.406/0001-84 (informe o CNPJ no formato 54427406000184)
INSCRIÇÃO ESTADUAL 111.193.516.115
Agradecemos a sua visita à nossa loja virtual!
Como Comprar
Comprar na Eletro Sates Som Profissional é muito mais simples do que você pode imaginar!
Seguindo os passos abaixo você notará que tudo foi pensado para facilitar a sua escolha, dando-lhe tantas alternativas, que sempre será possível encontrar aquilo que você procura. Mas se você preferir tirar alguma dúvida por telefone, ligue para 11.3357.8577 de segunda a sábado em horário comercial.
COMO LOCALIZAR UM PRODUTO
A qualquer momento de sua navegação pela loja virtual, você encontrará facilmente as mercadorias que está procurando, pelos recursos introduzidos em nossa Loja.
LOCALIZANDO VIA MENU
Constará no menu lateral a relação de categorias principais. Clicando em qualquer uma delas serão listados os produtos relacionados à categoria selecionada.
LOCALIZANDO VIA BUSCA
Outra maneira é utilizando-se da facilidade da Busca por Palavra-chave, cujo formulário pode ser localizado no alto e à esquerda em todas as páginas. Você deverá digitar uma palavra que identifique aquilo que está buscando e o sistema localizará o item. Digite no mínimo 3 caracteres.
COMO COMPRAR NA LOJA VIRTUAL
Esta loja utiliza o do fundamento do Carrinho de Compras, método interativo e mais adequado à sua comodidade. Desta maneira você poderá ter sempre o controle sobre os produtos já lançados, impedindo-o de cometer um erro de avaliação no momento da escolha dos produtos pretendidos.
COLOCANDO OS PRODUTOS NO CARRINHO
Após encontrar o produto desejado, clique no Botão Comprar. Esse botão encontra-se próximo ao produto aos produtos. Clicando nesse botão, o produto escolhido será adicionado ao seu Carrinho de Compras, que exibirá o valor individual de cada ítem, assim como a somatória dos Itens já escolhidos, assim como a sua identificação e quantidade. Caso queira continuar sua compra, clique em Comprar mais e o sistema o conduzirá ao setor onde foi feita a última escolha. A qualquer momento você poderá editar seu o Carrinho, bastando para isso clicar sobre o link Ver Carrinho, no box SEU CARRINHO, localizado no alto e à direita de todas as páginas, obtendo assim uma listagem dos produtos adicionados, onde você poderá verificar a quantidade e preços individuais de cada produto, calcular o frete e ainda alterar a quantidade de algum item. Você poderá também excluir um produto caso queira.
FECHANDO O SEU PEDIDO
Para finalizar a compra basta clicar no link Ver carrinho, localizado na barra lateral direita. O sistema exibirá o seu CARRINHO com a listagem de produtos adicionados onde você terá a opção de editar sua compra, caso seja necessário (alterar quantidade, deletar algum item, etc.). Nesta página você deverá informar um CEP válido para o Cálculo do Frete e escolher um Meio de Pagamento. Após este procedimento clique no botão Fechar Pedido.
IDENTIFICAÇÃO DO USUÁRIO
Nesta página você deverá informar seu Usuário e Senha. Caso não seja cadastrado, preencha o seu Cadastro. Para isso, você infomará os Dados pessoais e Endereço de entrega e, após este passo, você será encaminhado para página de confirmação.
CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO
Após efetuado o registro será exibida a ficha do pedido com o valor do frete calculado e acrescentado ao total. Uma vez decidida a compra, o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento. O usuário declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como comprador em nosso site sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de compra, estando nossa empresa livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito.
Formas de Pagamento
Você pode efetuar o seu pagamento de 5 maneiras:
1. Depósito ou Transferência (loja virtual e televendas).
2. Boleto Bancário (loja virtual e televendas).
3. Sedex a Cobrar (loja virtual e televendas).
4. PagSeguro UOL com Cartões de Crédito (até 18x) e Débito, Boleto ou Transferência (loja virtual e televendas).
5. Direto na loja física com Cartões de Crédito e Débito, Cheques, Faturamento ou Financiamento.
DEPÓSITO E TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
Clicando em "Comprar" você acessará o "Carrinho de Compras". No Carrinho de Compras você poderá alterar a quantidade dos produtos, calcular o valor do frete e finalizar o pedido. No passo seguinte você preencherá um cadastro simples e criará uma identificação e senha para acessar a loja virtual mais rapidamente em outra oportunidade. Confirmando o cadastro, você visualizará os dados bancários da empresa. Anote-os e proceda ao pagamento da maneira mais conveniente, via Depósito em agência bancária ou Transferência via Internet Banking. Lembre-se que o envio ou liberação das mercadorias para retirada na loja fica condicionado à confirmação do pagamento junto às Instituições Financeiras. O prazo de entrega se inicia com a confirmação do pagamento.
BOLETO BANCÁRIO
Clicando em "Comprar" você acessará o "Carrinho de Compras". No Carrinho de Compras você poderá alterar a quantidade dos produtos, calcular o valor do frete e selecionar a opção de pagamento. Selecione a opção Boleto Bancário e clique em "finalizar o pedido". No passo seguinte você preencherá um cadastro simples e criará uma identificação e senha para acessar a loja virtual mais rapidamente em outra oportunidade. Confirmando o cadastro, você visualizará o boleto no seu navegador. Imprima o boleto e faça o pagamento em qualquer agência bancária até a data de vencimento ou anote a 'linha digitável' do boleto e pague-o através do Internet Banking do seu banco. Lembre-se que o envio ou liberação das mercadorias para retirada na loja fica condicionado à confirmação do pagamento junto às Instituições Financeiras. O prazo de entrega se inicia com a confirmação do pagamento.
SEDEX A COBRAR
Clicando em "Comprar" você acessará o "Carrinho de Compras". No Carrinho de Compras você poderá alterar a quantidade dos produtos, calcular o valor do frete e selecionar a opção de pagamento. Selecione a opção Sedex a Cobrar, selecione a forma de pagamento para o adiantamento (boleto ou depósito/ transferência) e clique em "finalizar o pedido". No passo seguinte você preencherá um cadastro simples e criará uma identificação e senha para acessar a loja virtual mais rapidamente em outra oportunidade. Confirmando o cadastro, você visualizará o boleto bancário ou os dados bancários da empresa. Proceda conforme as instruções e efetue o pagamento. Nessa opção, postaremos a mercadoria via Sedex e você receberá um aviso dos Correios informando que a mercadoria está disponível para retirada na agência dos Correios (a agência mais próxima do endereço de entrega informado no cadastro). A retirada deve ser feita em até 7 dias mediante o pagamento, em dinheiro, do valor integral do produto. Lembre-se que o envio da mercadoria fica condicionado à confirmação do pagamento do adiantamento. O prazo de entrega se inicia com a confirmação desse pagamento.
PAGSEGURO UOL
O processo de compra é idêntico, porém, após a confirmação do cadastro, você será direcionado para o site do PagSeguro UOL, onde você poderá escolher entre as várias formas de pagamento e opções de parcelamento (com e sem juros). Nessa opção de pagamento O COMPRADOR PAGA E RECEBE O PRODUTO, E A LIBERAÇÃO DO PAGAMENTO É FEITA DEPOIS. O comprador paga para o PagSeguro UOL, que repassará o valor para o Lojista após 14 dias. O comprador receberá o seu produto antes da liberação do pagamento para o lojista, podendo bloquear esse pagamento caso não receba o produto ou o mesmo esteja em desacordo com o pedido. Esta é uma opção de pagamento 100% segura para ambas as partes.
O comprador efetua o pedido selecionando os produtos e calculando o valor do frete, aqui mesmo, no site, e é direcionado para o ambiente PagSeguro quando clicar no botão "finalizar pedido". No ambiente PagSeguro o comprador escolhe o meio de pagamento, efetua o pagamento e o PagSeguro redireciona o comprador de volta para o ambiente do site, para a página do "recibo", onde constarão todas as informações do pedido. Lembre-se que o pagamento é efetuado em favor do PagSeguro. Caso ocorra qualquer divergência o comprador poderá solicitar ao PagSeguro o bloqueio do pagamento. O PagSeguro é uma opção de pagamento 100% segura para o comprador e para o lojista.
Com PagSeguro você pode pagar suas compras em até 18x com juros de 1,99% ao mês com os cartões de crédito Visa, MasterCard, Diners, Aura, Hipercard e Amex além de transferência bancária pelos bancos Bradesco, Itaú, Banco do Brasil, Unibanco e Banrisul, ou boleto bancário e parcela única.
SUA COMPRA 100% SEGURA
Por quê? Porque você paga para o PagSeguro UOL, recebe a sua encomenda e somente após 14 dias é que o PagSeguro repassa/ libera o valor para o lojista. Se o seu pedido não for atendido conforme combinado, você pode bloquear o pagamento nesse prazo de 14 dias. Lembre-se: o comprador paga para o PagSeguro UOL (uma empresa do Grupo UOL) e o PagSeguro só repassará o valor para o lojista após 14 dias e somente se o pedido foi atendido conforme combinado.
Lembramos que a avaliação e aprovação dos pagamentos seguem critérios do PagSeguro - sobre os quais a loja não interfere. Pedidos pagos com PagSeguro são liberados somente após a aprovação do PagSeguro UOL. Contamos com a sua compreensão. Para esclarecimentos, fale conosco ou acesse o site do PagSeguro.
Compre também pelo televendas 11 3357.8577 de segunda a sexta das 8h30 à 18h00 e aos sábados até as 14h00.
COMPRE NA LOJA FÍSICA
Você poderá comprar diretamente na loja física. Trabalhamos com Cartões de Crédito e Débito, Boleto Bancário, Faturamento para Empresas e Financiamentos. Escolha um dos meios de contato disponibilizados no site e conheça todas as opções.
Opções de Frete
CÁLCULO DO FRETE
As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado às dimensões, valor e peso do produto, à distância do local de entrega e à forma de entrega.
O frete é calculado durante o processo do compra, na montagem do pedido, informando o CEP do endereço de entrega no Carrinho de Compras. O sistema calculará automaticamente o valor do frete para as opções disponíveis. O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago. O valor do frete poderá também ser calculado na página de informações do produto, ou, ainda, para cada solicitação de orçamento e sob consulta. O cliente escolhe a melhor opção. Se preferir, o cliente contrata pessoalmente a transportadora de sua preferência, ou retira a mercadoria diretamente na loja física.
LIMITES DE PESO
Sedex e PAC / Correios: 30kg
Transportadoras: sob consulta
MODALIDADE SEDEX
É o serviço de remessa expressa de documentos e mercadorias.
A maior cobertura nacional e o mais alto grau de credibilidade, rapidez e segurança, fazem do SEDEX o melhor e mais utilizado serviço de encomenda expressa do país.
Os índices de qualidade na entrega dentro do prazo prometido, são os mais altos do mercado, com as encomendas sendo entregues em qualquer parte do território nacional, no menor prazo possível.
ABRANGÊNCIA
Âmbito Nacional.
PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega variam de 1 a 2 dias de acordo com as localidades de origem e destino.
O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em mais de 4.800 cidades. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.
TENTATIVAS DE ENTREGA
São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente.
RASTREAMENTO
Permite o acompanhamento do trâmite do objeto, desde a postagem até a entrega.
Lembre-se que o envio ou liberação das mercadorias para retirada na loja fica condicionado à confirmação do pagamento junto às Instituições Financeiras. O prazo de entrega se inicia com a confirmação do pagamento.
MODALIDADE PAC
É o serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria com entrega domiciliar.
ABRANGÊNCIA
Âmbito Nacional.
PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega variam de 3 a 8 dias de acordo com as localidades de origem e destino.
A Encomenda PAC possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em mais de 4.800 cidades. A entrega da encomenda em localidades sem viabilidade operacional ou em área rural ou área de risco será realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.
TENTATIVAS DE ENTREGA
São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa serão realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido ao remetente.
RASTREAMENTO
O Sistema de Rastreamento de Objetos da ECT permite o acompanhamento do trâmite da encomenda, desde a postagem até a entrega.
Lembre-se que o envio ou liberação das mercadorias para retirada na loja fica condicionado à confirmação do pagamento junto às Instituições Financeiras. O prazo de entrega se inicia com a confirmação do pagamento.
TRANSPORTADORA À COBRAR
Essa alternativa permite que o cliente defina a sua opção de frete. No Carrinho de Compras, no procedimento de Cálculo de Frete, marque a opção "Transportadora à Cobrar" e na página de cadastro informe o contato da sua transportadora de preferência.
Lembre-se que o envio ou liberação das mercadorias para retirada na loja fica condicionado à confirmação do pagamento junto às Instituições Financeiras. O prazo de entrega se inicia com a confirmação do pagamento.
RETIRAR NA LOJA FÍSICA
Você pode efetuar o seu pedido através do site, via televendas ou direto na loja física. Se for conveniente efetuar o pedido na loja virtual para retirada na loja física, no Carrinho de Compras, no procedimento de Cálculo de Frete, marque a opção "Retirar na loja". Finalize o pedido, efetue o pagamento conforme as instruções para a modalidade pagamento escolhida e após a confirmação do pagamento o produto estará disponível para retirada na loja física..
Lembre-se que o envio ou liberação das mercadorias para retirada na loja fica condicionado à confirmação do pagamento junto às Instituições Financeiras. O prazo de entrega se inicia com a confirmação do pagamento.
MÃO PRÓPRIA
Serviço específico para as opções de fretes dos Correios. Esse serviço garante a entrega da encomenda exclusivamente à pessoa indicada pelo Remetente. A critério da loja, pedidos pagos com Cartões de Crédito poderão ser enviados com este serviço adicional.
Caso você tenha dúvidas, fale conosco. Estamos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Agradecemos a sua visita e interesse!
Prazos de entrega
PRAZOS DE CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO
Pagamentos via Transferência Bancária: 1 dia útil
Um dia útil para transferências entre contas para pagamentos efetuados em Agências Bancárias, Caixas Eletrônicos ou via Internet Banking.
Pagamentos via Depósito Bancário: de 1 a 5 dias úteis
Um (01) dia útil para pagamentos efetuados em dinheiro (em Agências Bancárias ou Caixas Eletrônicos) e de 2 a 5 dias úteis para pagamentos efetuados com cheques.
Pagamentos via PagSeguro UOL: até 2 dias úteis
A aprovação de pagamentos via PagSeguro UOL varia de 1 a 2 dias úteis.
Lembre-se que o entrega ou liberação das mercadorias para retirada na loja ficam condicionados à confirmação do pagamento junto às Instituições Financeiras. O prazo de entrega informado na página do produto se inicia com essa confirmação de pagamento.
PRAZOS DE ENTREGA
Os PRAZOS DE ENTREGA (remessa da transportadora para o endereço de entrega) se iniciam com a CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO junto às instituições financeiras. Confira os prazos abaixo com atenção:
Sedex: 1 dia útil para Capitais e 2 dias úteis para demais cidades PAC: de 3 a 8 dias úteis Transportadoras: vairável, sob consulta.
Caso você tenha dúvidas, fale conosco antes de efetuar o pedido.
Garantia dos produtos
Todos os nossos produtos têm garantia nacional assegurada pelo fabricante ou distribuidor do produto, ou, ainda, eventualmente, pela própria loja.
Comercializamos produtos de Marcas conceituadas e fabricantes idôneos, os quais assumem compromissos formais com a qualidade de seus produtos.
A informação sobre quem assegura a garantia do produto (lojista, fabricante ou distribuidor) e qual a sua duração constará da página de informações do produto.
Se você tem dúvidas, consulte-nos.
Segurança e Privacidade
SEGURANÇA NO SITE
Compre tranqüilo. Esta é uma loja virtual 100% segura.
Projetada para a operação de transações online e instalada na infra-estrutura de Hospedagem e Comércio Eletrônico da Locaweb, esta loja compartilha de Certificado de SegurançaDigital de 128 bits que assegura o tráfego de informações ininterruptamente protegido contra o acesso de terceiros, mediante alta tecnologia de segurança, em uma sessão SSL.
Suas compras são feitas em ambiente seguro, sempre com máxima segurança, privacidade e respeito ao seus dados.
Lembramos que os dados do seu cartão de crédito são solicitados somente no site da Administradora, em ambiente 100% seguro, e no exato momento do pagamento, e os mesmos não ficarão armazenados no banco de dados da loja.
O protocolo de segurança SSL(Secure Sockets Layer) é uma tecnologia utilizada em todo mundo por oferecer segurança para transmissão de dados via Internet. Através desse protocolo as informações são criptografadas, ou seja, transformadas em códigos entre seu computador e o servidor e, caso sejam interceptadas, não poderão ser lidas.
O ambiente seguro SSL pode ser reconhecido pelo cadeado que aparece no canto inferior de seu navegador. Uma outra forma de mostrar que o site está em ambiente seguro é através do selo que permite apresentar aos visitantes da sua página que o ambiente em que se encontra é seguro.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Durante o processo de compra você informará (em área restrita) somente os dados cadastrais de cobrança e entrega, aos quais o lojista terá acesso e os utilizará apenas para o processamento de suas compras. Seus dados cadastrais só poderão ser acessados e alterados por você mesmo, na Área do Cliente, mediante a informação de sua Identificação e Senha, definidas por você, no momento em que você se cadastra na loja virtual.
Lembramos também que o lojista não terá acesso a dados sigilosos tais como números de Cartões, Frases secretas ou Senhas. Esses dados, se necessários, conforme a opção de pagamento, serão solicitados e informados uma única vez e somente nos sites da Administradora do Cartão ou Banco, em ambiente 100% seguro, e no exato momento do pagamento, e os mesmos não ficarão armazenados no banco de dados da loja. As demais informações de cadastro não serão fornecidas a terceiros em hipótese alguma.
Se você tem dúvidas, fale conosco.
Trocas e Devoluções
As trocas ou devoluções serão aceitas nas seguintes condições:
1. Não estando a mercadoria em conformidade com o pedido do cliente, por erro da loja.
2. Defeito de fabricação
3. Danos causados no transporte
Os custos de frete, nestes casos, serão pagos pela loja.
4. Por decisão do comprador em substituir o ítem comprado.
Os custos de frete, neste caso, serão pagos pelo comprador.
O comprador deverá enviar a mercadoria em sua embalagem original, com todos os itens inclusos e a cópia do cupom ou nota fiscal da entrega.
Para proceder à troca ou devolução de um produto, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento por e-mail ou telefone.
Os preços e condições de pagamento são válidos durante o dia de hoje ou enquanto durarem nossos estoques. Apenas aos pedidos efetivamente processados
e aceitos não se aplicarão eventuais alterações posteriores de preços e ou condições de pagamento. Vendas sujeitas à Análise e Confirmação de dados.
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